Für Privatkunden
Für Unternehmen
Für Entwickler
Konfiguration: T-COM Hybrid Router
1. Ihr Telefonanschluss
Der Speedport Hybrid Router wurde bis zur Version 06/18 erfolgreich mit sipgate getestet.
Aktuelle Firmware hat nachfolgendes Problem:
Ausnahme: Sie brauchen mind. Firmware 050124.01.00.055 oder neuer
Szenario 1: Hybrid Router mit sipgate Daten
Szenario 2: Hybrid Router + VoIP Telefon/Adapter mit sipgate Daten
Fehler: seit dem automatischen Firmware Update 06/18 brechen Anrufe nach 30s ab
Ursache: die Telekom installiert automatisch eine Firmware: 06/2018 in der wieder SIP ALG SIP UDP Pakete falsch bearbeitet
Ursache technisch:
- der Anruf wird korrekt mit Invite an die Zielrufnummer gestartet
- der sipgate Server antwortet mit SIP 200 OK an die IP vom SpeedPort / VoIP Telefon/Adpater
- der SpeedPort (SIP ALG) leitet die Information nicht an das sipgate Profil (Hybrid) / VoIP Telefon oder VoIP Adapter
- der SpeedPort/VoIP Telefon oder VOIP Adapter antwortet nicht mit SIP: ACK
- der sipgate Server widerholt die Anfrage, nach 30s beenden wir den Anrufaufbau
Lösung 0: die Telekom müsste SIP ALG im Router via Firmware Update deaktivieren damit die Telefonie für Sie wieder korrekt klappt->Laut Telekom Forum, möchte die Telekom das bisher nicht tun
Lösung 1: Firmware 06/2018 manuell neu installieren
Telekom: Download Firmware 050124.04.00.005 Stand 06/2018
Lösung 2: downgrade auf ältere Firmware
Telekom: Download ältere Firmware Version
Lösung 3:
- im VoIP Telefon/VoIP Apapter/VoIP APP die Anmeldung auf TCP ändern, Siehe Konfig Anleitung nach TCP
- Konfig Anleitungen finden Sie hier: Konfiguration
Abweichend:
Grund: Sie möchte ein Router mit aktuellen Sicherheitspatches mit VoIP Funktion / Telefonie: Telekom/sipgate weiterhin nutzen?
- bei der Telekom die DSL/PPoE und SIP Daten anfragen, DSL/SIP Daten + sipgate Daten in neuen VoIP Router: Fritz Box eintragen und darüber weiter verwenden
- wenn Sie DSL + SIM nutzen: eine Fritz Box verwendne, welche DSL + SIM unterstützt
- ggf. bei der Telekom nachfragen, welche Fritz Box für welche Bandbreite / SIM Karte empfohlen wird
Alternativer Download Firmware 06/2018:
- alle 3 Dateien via rechtsklick "Speichern unter" speichern und .bin Datei entpacken
Download Datei 1 von 3: Datei 1
Download Datei 2 von 3: Datei 2
Download Datei 3 von 3: Datei 3
Anleitung: Wie wird eine Firmware manuell installiert: Link Telekom PDF
2. Login auf Ihrem Gerät
Das Konfigurationsmenü erreichen Sie, indem Sie "http://192.168.2.1" in die Adresszeile Ihres Browsers eingeben, auf "Reconnect" In dem sich öffnenden Fenster wird ein Passwort verlangt, schauen Sie dazu auf die Geräterückseite vom SpeedPort.
In der SIP-Konfiguration wechseln Sie in das Untermenü "Konfiguration -> Telefonie -> Internet Telefonie".
Übernehmen Sie bitte die Daten der personalisierten Konfigurationsanleitung, wie sie folgend angezeigt werden.
3. Persönliche Konfigurationsanleitung
Die nachfolgende Anleitung zeigt wie man die sipgate Daten einrichtet Hinweis: Statt dem "e" in der SIP-ID (Beispiele: 1234567e0, 1234567e1) kann man eine "0" (Null) verwenden (Beispiele: 123456700,123456701).
Ausnahme: bei 1234567e0 kann man 123456700 oder 1234567 verwenden
Grund: Die Telekom Firmware lehnt Buchstaben im Benutzernamen und Rufnummer ab.
Häufige Fehler: bei Benutzername/Rufnummer wird nicht die SIP-ID mit 00 eingetragen, Registrierung klappt dann nicht
4. Testen und Lostelefonieren
Methode 1: Ausgehende Anrufe testen
Rufen Sie die Testrufnummer 10000 an. Wenn alles richtig eingestellt ist, hören Sie eine automatisierte Ansage.
Methode 2: Eingehende Anrufe testen
Rufen Sie Ihre neue sipgate basic Rufnummer an, um die Verbindung zu Ihrem Telefon zu testen.
So testen Sie die Verbindungsqualität:
Rufen Sie die kostenlose Servicenummer 10005 an. Mit dem Echotest prüfen Sie, ob Ihr Telefonanschluss richtig eingestellt ist und die Verbindungsqualität stimmt. Sprechen Sie dafür bitte einen kurzen Text (max. 30 Sekunden Länge) auf. Das System speichert den Text und spielt ihn sofort für Sie ab. Nach dem Abspielen wird Ihr Text automatisch gelöscht.
Fehler und Lösungen:
Fehler: Das speichern der sipgate Daten ist nicht erfolgreich möglich
Ursache: Rufnummer/Benutzername wurde nicht die SIP-ID mit 123456700 eingetragen
Lösung: in beiden Feldern: Rufnummer/Benutzername die SIP-ID mit 00 statt e0 eintragen
Fehler: Registrierung von VoIP Telefonen / Apps ist nicht möglich, bei Nutzung von DSL + LTE
Problem: Der LTE Vertrag erlaubt kein VoIP und lehnt die Registrierung ab
Lösung: VoIP Anmeldung nur über DSL einstellen
- „speedport.ip" im Browser eintragen, anmelden
- Reiter „Internet“ → „Internetverbindung“ → „LTE deaktivieren oder Ausnahmen hinzufügen“
- Ausnahmeregel „VoIP“ ändern bzw. neu hinzufügen
- Den entsprechenden PC/Laptop/VoIP Telefon aus der Liste auswählen
- Änderungen mit Speichern (am Ende der Liste) bestätigen
Abweichend: LTE Vertrag nutzen, welcher VOIP erlaubt
